خصوصيتك تهمّنا
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2025شركة سفرا للسياحة والسفر - ذ.م.م – شركة الشخص الواحد ("سفرا"، "نحن"، "لنا") تحترم خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند زيارتك أو استخدامك https://safra.io ("الموقع") وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول لإنشاء حسابك والتواصل معك.
جميع المعلومات المطلوبة لتأكيد حجوزات الطيران والفنادق، بما في ذلك أسماء المسافرين وأرقام الجوازات والجنسية وتواريخ السفر والوجهات.
اسم حامل البطاقة وتفاصيل البطاقة المُخفّاة حسب الحاجة لتأكيد الدفع. نحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة أو رمز CVV.
عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التحليلات الأساسية لتحسين خدمتنا.
الرسائل التي ترسلها إلينا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم دعم العملاء.
المعلومات المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط لتذكّر التفضيلات وفهم استخدام الموقع.
لمعالجة وإدارة حجوزات الطيران والفنادق الخاصة بك بكفاءة.
للتواصل بشأن تأكيدات الحجز وتأكيدات الدفع وتحديثات الدعم.
لتحسين موقعنا وتجربة المستخدم وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك وأنماط استخدامك.
للامتثال لقوانين دولة الإمارات ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام منصتنا.
لإرسال تحديثات مهمة للخدمة أو السياسة تؤثر على حجوزاتك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وتحسينه وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا (على سبيل المثال، لمعالجي الدفع أو مزوّدي السفر لإصدار حجزك)، أو عندما يقتضي قانون دولة الإمارات ذلك.
بصفتك مستخدماً لخدماتنا، يحق لك:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. تُحفظ البيانات المتعلقة بالحجز عادةً لمدة 7 سنوات لأغراض محاسبية وقانونية.
قد يتم تغيير سياسات الموقع والشروط والأحكام أو تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذا، يُشجَّع العملاء على زيارة هذا القسم بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات على الموقع.
تصبح التعديلات سارية في يوم نشرها.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فنحن هنا لمساعدتك.
تواصل معنا